VÁLIDO SOLO CON LA PRESENTACIÓN DEL COMPROBANTE DE PAGO (BOLETA O FACTURA)
EMITIDO EN TIENDAS FISICAS Y CANALES DE VENTA ONLINE.

INDICACIONES DE USO PARA PRODUCTOS ELECTRÓNICOS

Nunca use el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones.

Cuando termine la carga y/o uso del equipo electrónico desconecte el cargador.
Siempre tome en cuenta el tiempo de carga indicado por el fabricante.

La garantía será cubierta por fallos devenidos de la fabricación del producto en responsabilidad del productor del mismo y no del proveedor DISTRIBUIDORA MEGA GAME SAC

EXCLUSIONES:

Accesorios incluidos en el empaque del producto como cargadores, cables, audífonos, micas, fundas. Daños provocados por golpes, exposición a la intemperie, caídas, roturas, rajaduras, ralladuras extremas, quiñes, deformaciones, quemaduras, humedad, signos de presión en pantallas digitales, daños internos, ingreso de agua (sulfatación), cargadores no compatibles y en general cualquier uso fuera de lo especificado en el manual de operación. Productos manipulados por personal técnico no autorizado. Cambios o modificaciones del sistema operativo, firmware, ROM de fábrica, actualizaciones del sistema, aplicaciones móviles (aplicable a todos nuestros equipos en tienda y web).

La presente garantía no será aplicable si (1) el Garante considera razonablemente que la Unidad ha sido utilizada de alguna manera que podría violar las cláusulas y condiciones de algún acuerdo separado de licencia de software; o (2) la Unidad ha sido utilizada con productos que no fueron vendidos o cuya licencia no haya sido otorgada por el Garante (incluyendo, sin carácter taxativo, dispositivos para uso de juegos sin licencia, controladores, adaptadores y dispositivos de suministro de energía). Tampoco se encuentran cubiertos por esta garantía los riesgos y responsabilidades asociados con el uso de productos de terceros, los cuales se encuentran a exclusivo cargo del usuario. Esta enumeración no es de carácter taxativo, quedando excluidos de la presente garantía todos aquellos supuestos en los que, en términos generales, constituyan caso fortuito, fuerza mayor, uso indebido, abuso, negligencia, accidentes, uso no razonable de la Unidad o hecho de un tercero.

VALIDEZ DE LA GARANTÍA

La presente garantía tiene validez exclusivamente para aquellos productos comercializados por Quest Time Perú  en las plataformas físicas o digitales, como Marketplace y plataformas asociadas.

A tal efecto, a lo largo de esta garantía se entiende como el «Garante» a Quest Time Perú. La presente garantía es de aplicación local limitada al país donde se adquirió la Unidad.

¿CÓMO HACER EFECTIVA LA GARANTÍA?

Para recibir el servicio de garantía, el consumidor podrá llevar la Unidad al lugar de compra, o a los puntos de venta físicos autorizados por Quest Time Perú para atender las garantías, cuya ubicación se puede obtener contactando la línea de servicio al cliente de Quest Time Perú. Es necesario un documento de compra válido, como puede ser la factura o boleta de compra original, que deberá incluir la fecha de compra. El producto quedara en manos del garante durante 7 días hábiles para su evaluación y revisión antes de emitir una respuesta o aprobar un cambio de producto. Los gastos de transportación y mano de obra que se deriven del cumplimiento de esta póliza una ves entregado el producto serán cubiertos por el garante de acuerdo a las normas vigentes.

Línea de atención para Garantías o consultas respecto a la valides de su garantía.

Los costos de envió para hacer valida su garantía corren por parte del cliente 

+51 976 124 954

Lugar de recojo y recaudación de la Unidad de ingreso por garantía

C.C. Polvos Rosados Stand 29 Fila A Santiago de Surco Lima

Aclaración para compras a través de Marketplace’s asociados.

Los gastos de transportación hasta los centros nacionales de servicio autorizados para atender las garantías de la unidad no serán cubiertos bajo esta garantía.

Garantía de productos OPEN BOX

• No se aceptarán devoluciones de estos productos por disconformidad.
• El cliente tiene hasta 48 hrs máximo a partir de la compra para reportar un fallo evidenciado en el producto open box.
• No se efectuará reembolso de dinero en caso haya falla de fábrica, se emitirá nota de crédito para compras en nuestra página web.
• Todos los productos en open box conservan la misma garantía que los productos sellados.